Dr da Química
Excluir minha conta
Esta página é para você pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais da área de membros
Dr da Química, mantida por Hottes Cosméticos e Assessoria.
No app, o menu tem o atalho Excluir minha conta, que abre esta mesma página.
⚠️ Leia antes de continuar
Excluir a conta é definitivo e não tem volta. Você perde o acesso a todos os cursos que comprou,
mesmo os pagos, e nós não conseguimos restaurar depois. Se quiser voltar, terá que comprar de novo.
Se o seu problema for outro — troca de e-mail, aula que não abre, cobrança — fale primeiro com o suporte em suporte@drdaquimica.com.br.
Quase tudo se resolve sem apagar nada.
O que é apagado
- Seu cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e foto
- Seu progresso nas aulas, pontos, sequência de dias, nível e selos
- Suas mensagens, fotos e comentários na comunidade e no suporte
- Seus certificados emitidos
- A autorização de notificações dos seus aparelhos
O que é mantido, e por quê
- Registros de compra e documentos fiscais — pelo prazo que a lei exige. Ficam separados, sem o seu
nome e e-mail no nosso sistema, e não são usados para te contatar.
Passado o prazo legal, também são eliminados.
Como funciona
- Você preenche o formulário abaixo.
- Mandamos um link para o e-mail informado. O pedido só vale depois que você clicar nele — assim
ninguém consegue apagar a sua conta no seu lugar.
- Depois da confirmação, concluímos a exclusão em até 15 dias.
Formulário de solicitação