Dr da Química

Política de privacidade

Última atualização: 22/10/2026

Esta política explica quais dados coletamos de você na área de membros Dr da Química — no site e no app instalado na tela inicial do celular —, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir a exclusão de tudo.

Quem é o responsável pelos seus dados (controlador):

Hottes Cosméticos e Assessoria
CNPJ 37853695000164
Contato para assuntos de privacidade: suporte@drdaquimica.com.br

1. Quais dados coletamos

Categoria	O que é	De onde vem
Cadastro	Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e foto de perfil (opcional)	Da sua compra, ou você informa
Uso dos cursos	Aulas abertas e concluídas, progresso e comentários; pontos, sequência de dias, nível, selos e posição no ranking	Gerado enquanto você estuda
Certificados	Nome, curso, data de emissão e código de validação	Seu cadastro e seu progresso
Comunidade e suporte	Mensagens, fotos e respostas que você envia	Você envia
Notificações	Endereço técnico de envio do seu aparelho	Criado só se você autorizar as notificações
Compra	Produto, situação do pagamento e os dados de comprador que a plataforma de venda envia	Plataforma de venda
Técnicos	Endereço IP, tipo de aparelho e navegador da sessão aberta, e registros de falha de acesso	Coletado automaticamente

Não guardamos dados do seu cartão. Os pagamentos são processados pela plataforma de venda. Número, validade e código de segurança do cartão nunca passam pelos nossos servidores.

2. Por que usamos seus dados

Dar acesso ao que você comprou — liberar cursos, salvar seu progresso e emitir certificados. Base legal: execução do contrato.
Fazer a plataforma funcionar — entrada na conta, suporte, correção de erros e segurança contra fraude e compartilhamento indevido de conta. Base legal: execução do contrato e legítimo interesse.
Avisar sobre novidades — notificações de aulas novas e comunicados. Base legal: consentimento, que você pode retirar quando quiser.
Cumprir a lei — emissão de nota fiscal e guarda dos registros exigidos. Base legal: obrigação legal.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço existir:

Plataforma de venda e pagamento — para processar a compra e confirmar seu acesso.
Hospedagem do site — onde ficam o site e o banco de dados.
Provedor de e-mail — para o e-mail de acesso e os avisos chegarem até você.
Serviços de notificação do navegador — do fabricante do seu aparelho ou navegador, só se você ativar as notificações.
Hospedagem de vídeo — para as aulas tocarem.
Autoridades públicas — somente mediante ordem judicial ou obrigação legal.

4. Notificações

Você só recebe notificações se autorizar no aparelho. Para parar de receber, desative as notificações nas configurações do app ou do navegador — ou peça pelo e-mail de contato. Retirar essa autorização não afeta seu acesso aos cursos.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir — cadastro, progresso e certificados.
Até você pedir a exclusão — mensagens, comentários e dados de uso.
400 dias — o conteúdo completo das notificações de compra enviadas pela plataforma de venda; depois fica só o resultado (liberado, reembolsado…).
60 dias — a cópia dos e-mails de acesso enviados a você.
14 dias — as cópias de segurança do sistema.
Pedido de exclusão — nome, e-mail, CPF e motivo ficam só até a exclusão ser feita (o pedido não confirmado pelo link do e-mail some em 30 dias). Depois fica apenas o número do protocolo e as datas, como prova de que o pedido foi atendido.
Pelo prazo da lei — registros de compra e documentos fiscais.

6. Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode, a qualquer momento:

Saber quais dados temos sobre você e pedir uma cópia;
Corrigir dados errados, incompletos ou desatualizados;
Pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados;
Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Retirar seu consentimento para comunicações;
Ser informada sobre com quem compartilhamos seus dados.

Como exercer: escreva para suporte@drdaquimica.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Para apagar sua conta, use a página Excluir minha conta (no app ela também está no menu). O pedido só vale depois que você confirma pelo link que mandamos para o seu e-mail — assim ninguém apaga a sua conta no seu lugar.

7. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS). O acesso da equipe ao painel é individual, com senha guardada com algoritmo de hash, e as ações manuais sobre o acesso das alunas ficam registradas. No app, o CPF aparece só com os últimos dígitos. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer algum que traga risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

8. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será removido.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página e, em caso de mudança relevante, avisamos por e-mail ou por notificação no app.